ข้อกำหนดและเงื่อนไข ro39
กฎการใช้งานที่คุณต้องรู้ก่อนเริ่มต้น

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้งาน ("สมาชิก") และ ro39 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งให้บริการผ่านเว็บไซต์ ro39.win และแอปพลิเคชันมือถือที่เกี่ยวข้อง

การเข้าถึงหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ro39 ไม่ว่าจะเป็นการดูเนื้อหา การสมัครสมาชิก การฝากเงิน หรือการเล่นเกม ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใด ๆ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ ro39 และต้องตีความตามเจตนารมณ์ที่ระบุไว้

คุณสมบัติของผู้สมัคร: การสมัครสมาชิก ro39 ต้องมีคุณสมบัติดังนี้

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกรายการ
• ไม่มีประวัติการถูกระงับหรือปิดบัญชีโดย ro39 ก่อนหน้านี้

ข้อจำกัดบัญชี: สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล ต่อที่อยู่ IP และต่ออุปกรณ์ การมีบัญชีซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดเครดิตคงเหลือ

การยืนยันตัวตน (KYC): ro39 ใช้ระบบยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติการถอนเงิน สมาชิกอาจถูกขอให้แสดงเอกสารประจำตัว เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชี

สมาชิกมีหน้าที่รักษาความลับของรหัสผ่านและข้อมูลเข้าสู่ระบบ การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นผ่านบัญชีของคุณถือเป็นความรับผิดชอบของคุณเองทั้งสิ้น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตทันที

ro39 รองรับการฝากเงินผ่านช่องทางที่หลากหลายเพื่อรองรับความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, โอนเงินผ่านธนาคาร (KBank, SCB, Bangkok Bank, Krungthai, TTB และอื่น ๆ), Mobile Banking, TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต

• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งกำหนดตามที่ระบุไว้บนหน้าฝากเงินของแพลตฟอร์ม
• เงินที่ฝากจะเข้าบัญชีโดยอัตโนมัติหลังระบบยืนยันธุรกรรมสำเร็จ ภายในเวลาไม่เกิน 5 นาที
• สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ ro39 เท่านั้น การฝากจากบัญชีบุคคลที่สามไม่ได้รับอนุญาต
• ro39 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก

ro39 ประมวลผลคำขอถอนเงินแบบอัตโนมัติ โดยเฉลี่ยภายใน 30 วินาที ถึง 5 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางการถอนที่เลือก

• การถอนเงินต้องทำไปยังบัญชีธนาคารชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนไว้กับ ro39 เท่านั้น
• ยอดถอนขั้นต่ำและสูงสุดต่อครั้งกำหนดตามที่ระบุในหน้าถอนเงินของแพลตฟอร์ม
• สมาชิกต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• ro39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติ
• เงินรางวัลจากโบนัสอาจมีเงื่อนไขยอดหมุนเวียน (Turnover) ก่อนถอนได้ ให้ตรวจสอบเงื่อนไขโบนัสแต่ละรายการ

ในกรณีที่ระบบตรวจพบธุรกรรมผิดปกติหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ro39 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ซึ่งสมาชิกต้องให้ความร่วมมือภายใน 72 ชั่วโมงนับจากที่ได้รับการแจ้ง

ro39 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก เช่น โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน แคชแบ็กรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษตามเทศกาล

• ยอดหมุนเวียน (Turnover/Wagering Requirement): โบนัสแต่ละประเภทมีข้อกำหนดยอดหมุนเวียนก่อนถอนเงินได้ ระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชันแต่ละรายการ
• ระยะเวลา: โบนัสทุกรายการมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนด ระบบจะยกเลิกโบนัสอัตโนมัติ
• สิทธิ์รับโบนัส: สมาชิก 1 คนสามารถรับโบนัสต้อนรับได้ 1 ครั้งเท่านั้น การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำถือเป็นการทุจริต
• ro39 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและกำไรที่เกี่ยวข้องหากตรวจพบการใช้โบนัสในทางที่ผิดวัตถุประสงค์
• เงื่อนไขโปรโมชันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขล่าสุดก่อนรับโบนัสทุกครั้ง

ทุกเกมบนแพลตฟอร์ม ro39 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) มาตรฐานสากล เพื่อรับประกันความสุ่มและความเป็นธรรมของผลลัพธ์ทุกครั้ง

• ผลลัพธ์ของเกมเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบยืนยันแล้ว จะไม่มีการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงผลโดยไม่มีเหตุผลอันสมควร
• ในกรณีที่เกิดความผิดพลาดทางเทคนิค เช่น การหลุดการเชื่อมต่อกลางเกม ro39 จะดำเนินการตรวจสอบและคืนเครดิตหากจำเป็น
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นจากการใช้ช่องโหว่ของระบบ บั๊ก หรือข้อผิดพลาดทางซอฟต์แวร์จะถือเป็นโมฆะ
• ro39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับ ยกเลิก หรือปรับผลการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดของระบบหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง

สำหรับเดิมพันกีฬา กฎการเดิมพันสำหรับแต่ละประเภทกีฬา ไม่ว่าจะเป็น Thai Premier League, มวยไทย, แบดมินตัน หรือฟุตบอลต่างประเทศ ให้ยึดตามกฎที่ระบุไว้ในหน้าเดิมพันของแต่ละรายการเป็นหลัก

สมาชิกต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดข้อกำหนดหรือส่งผลกระทบต่อความยุติธรรมของแพลตฟอร์ม รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอทอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือเดิมพัน
• การแฮก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การฟอกเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การเล่นในลักษณะที่ประสานกันระหว่างผู้เล่น (Collusion) เพื่อหาประโยชน์จากระบบ
• การใช้ VPN หรือซ่อนที่อยู่ IP เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์
• การประพฤติตัวไม่เหมาะสมหรือคุกคามทีมงานซัพพอร์ต

ro39 ให้ความสำคัญสูงสุดกับความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก แพลตฟอร์มใช้เทคโนโลยีเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการสื่อสารทุกรูปแบบ ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบ และการตรวจสอบความผิดปกติแบบ Real-time

ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจะถูกเก็บรักษาในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปกป้องตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล และจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของข้อมูลเข้าสู่ระบบและไม่แชร์ข้อมูลดังกล่าวกับผู้อื่น ro39 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบโดยสมัครใจ

ro39 สนับสนุนการเดิมพันอย่างรู้เท่าทันและมีวินัย เราเชื่อว่าการเล่นที่มีความสุขคือการเล่นที่ไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน ครอบครัว หรือการเงิน

• สมาชิกสามารถตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• มีตัวเลือกพักการใช้งานชั่วคราว (Self-Exclusion) สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดพักจากการเดิมพัน
• สมาชิกที่อายุต่ำกว่า 18 ปีถูกห้ามใช้งานแพลตฟอร์มอย่างเด็ดขาด
• การเดิมพันมีความเสี่ยง คุณอาจสูญเสียเงินที่เดิมพัน ไม่มีการรับประกันกำไร

หากคุณหรือคนที่คุณรู้จักมีสัญญาณของปัญหาการพนัน กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต ro39 หรือหน่วยงานให้ความช่วยเหลือด้านสุขภาพจิตในพื้นที่ของคุณ

ro39 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" และจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม

• ro39 ไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงักหรือข้อผิดพลาดใด ๆ
• ro39 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากปัญหาอินเทอร์เน็ต ไฟฟ้า หรือระบบของบุคคลที่สาม
• ความรับผิดชอบสูงสุดของ ro39 ต่อสมาชิกจำกัดอยู่ที่ยอดเงินคงเหลือในบัญชีของสมาชิก ณ ขณะนั้น
• ro39 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือการสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ

ro39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข อัปเดต หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์

การใช้งานแพลตฟอร์ม ro39 ต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สมาชิกสามารถปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือก่อนวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ได้

การปิดบัญชีโดยสมาชิก: สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ro39 ก่อนปิดบัญชี กรุณาถอนเงินคงเหลือทั้งหมดออกก่อน เนื่องจากเงินที่เหลือในบัญชีที่ปิดแล้วอาจไม่สามารถเรียกคืนได้

การระงับหรือปิดบัญชีโดย ro39: ro39 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ ro39
• ให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• มีพฤติกรรมทุจริตหรือพยายามโกงระบบ
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตน KYC ภายในเวลาที่กำหนด
• มีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อความปลอดภัยหรือชื่อเสียงของ ro39